Prime Video est critiqué suite à une plainte d’abonnés concernant une hausse de prix et l’ajout de publicités dans les contenus. Un supplément de 2,99$ est requis pour une expérience sans publicité.
De plus, ceux refusant cette option perdent l’accès au son surround Dolby Atmos et à la technologie HDR Dolby Vision. Amazon a confirmé que cette décision était volontaire. Cette stratégie rappelle celle de Netflix et Disney+, où des abonnements Premium sont nécessaires pour accéder à la 4K, au HDR ou au Dolby Atmos.
